Politique de confidentialité

1. Utilisateur de données

L’utilisateur de données de ce site est Nodi Automation Limited. Sydinoz est sa marque et sa gamme de logiciels d’automatisation industrielle.

2. Données que nous collectons

• Informations de compte telles que le nom, l’adresse e-mail, l’état du compte et les journaux de sécurité de connexion.
• Les coordonnées professionnelles que vous fournissez, telles que le nom de l’entreprise, la personne de contact, le pays ou la région ainsi que, facultativement, le numéro fiscal/d’immatriculation et l’adresse de facturation.
• Sélections de licences, configurations du panier, estimations budgétaires, demandes de devis formels et communications associées.
• Les données techniques limitées nécessaires à la sécurité et au dépannage, telles que l’adresse IP, les informations du navigateur, l’heure d’accès et les journaux d’événements de sécurité.

3. Pourquoi nous utilisons ces données

• Pour créer, vérifier et protéger les comptes et fournir les fonctions du centre client.
• Pour enregistrer les configurations de licences, générer des estimations budgétaires et traiter les demandes de devis formels que vous soumettez.
• Pour répondre aux demandes commerciales, techniques et d’assistance liées aux comptes.
• Pour sécuriser le site, prévenir les abus, diagnostiquer les dysfonctionnements et respecter les obligations légales applicables.
• Nous n’utilisons pas les données personnelles à des fins de prospection directe sans avoir préalablement fourni les informations requises et obtenu tout consentement exigé par la loi applicable.

4. Informations obligatoires et facultatives

Les champs obligatoires sont indiqués dans les formulaires. Sans les informations requises, nous pourrions ne pas être en mesure de créer un compte, d’enregistrer une configuration ou de traiter une demande de devis. Le numéro fiscal/d’immatriculation et l’adresse de facturation complète sont facultatifs au stade de l’estimation budgétaire. S’ils deviennent nécessaires pour un devis formel, un contrat ou une facture, nous les demanderons dans le cadre des échanges commerciaux.

5. Prestataires et traitement international

Nous autorisons les prestataires sous contrat à traiter les données uniquement dans la mesure nécessaire à l’hébergement du site, à la diffusion de contenu, à la sécurité, à la messagerie électronique, à la sauvegarde et à l’assistance technique. Les services du site et de messagerie peuvent faire intervenir des infrastructures ou des équipes d’assistance situées hors de Hong Kong. Nous ne vendons pas de données personnelles.

Nous pouvons divulguer les données pertinentes aux autorités de réglementation, aux services chargés de l’application de la loi, aux tribunaux ou aux conseillers professionnels lorsque la loi l’exige ou lorsque cela est nécessaire pour protéger des droits légitimes.

Lorsque la loi applicable l’exige, nous mettons en œuvre des garanties contractuelles, techniques et organisationnelles pour les transferts internationaux.

6. Conservation

Nous ne conservons les données que pendant la durée nécessaire aux finalités ci-dessus, au traitement des litiges, à la sécurité ou au respect des obligations légales. Les liens de vérification non valides et les comptes incomplets sont supprimés selon les calendriers d’exploitation ; les configurations budgétaires, devis et dossiers d’assistance devenus inutiles sont supprimés ou désidentifiés ; les documents formels relatifs aux contrats, transactions et obligations fiscales sont conservés conformément à la loi applicable.

7. Accès et rectification

Vous pouvez demander par écrit l’accès aux données personnelles que nous détenons ou leur rectification. Contact : Privacy Contact, Nodi Automation Limited; Room 1903, 19/F, Lee Garden One, 33 Hysan Avenue, Causeway Bay, Hong Kong; [email protected].

Afin de protéger la sécurité du compte, nous pouvons vérifier l’identité du demandeur avant de traiter une demande.

8. Droits supplémentaires applicables

Lorsque le droit de la protection des données exige une base juridique, nous traitons les données pour prendre les mesures précontractuelles que vous demandez, exécuter un contrat, respecter des obligations légales, protéger nos intérêts légitimes en matière de sécurité du site et d’assistance client, ou sur la base du consentement lorsqu’il est requis.

Selon la législation qui vous est applicable, vous pouvez également disposer de droits à l’effacement, à la limitation, à la portabilité, à l’opposition, au retrait du consentement et à l’introduction d’une réclamation auprès d’une autorité de contrôle. Adressez vos demandes à [email protected].

9. Mises à jour et contact

Nous mettrons cette politique à jour en cas de modification importante de nos processus, de nos prestataires ou des exigences légales. Les questions relatives à la confidentialité peuvent être envoyées à [email protected].